Ich kartiere, wie die Arbeit wirklich läuft
Ich setze mich mit den Menschen zusammen, die die Arbeit machen - Interviews und kurze Workshops in allen Teams, aufgezeichnet, damit nichts verloren geht - und mache daraus klare Prozesskarten. Nicht die aufgeräumte Organigramm-Version. Die echte, mit den Umwegen, dem Copy-Paste und den Schritten, die nie jemand aufgeschrieben hat.