Takhle přistupuji k práci s procesy a AI: nejdřív pochopit, jak firma doopravdy funguje, pak najít, kde se ztrácí čas a peníze, a pak postavit řešení - AI tam, kde se vyplatí, obyčejnou automatizaci tam, kde je levnější. Cílem je číslo před a po, aby bylo jasné, jestli se změna vyplatila.
Mapa, seznam problémů, řešení, ověření výsledku. Každý krok ukáže, co přinesl - žádná černá skříňka.
Sednu si s lidmi, kteří práci dělají - rozhovory a krátké workshopy napříč týmy - a z toho, co mi řeknou, udělám přehledné mapy procesů. Ne tu uhlazenou verzi z organigramu. Tu skutečnou, s oklikami, copy-paste a kroky, které nikdo nikdy nesepsal.
Každý problém se zapíše: odkud pochází, jak často se objevuje a kolik stojí. Pak se seřadí od nejhoršího, aby bylo na první pohled vidět, kam tečou peníze. Nic na seznamu není odhad - každá položka vede k tomu, co někdo řekl, nebo co jsem změřil.
Vybírám nástroje, které nejsou vázané na jednoho dodavatele. AI model v pozadí se dá vyměnit za jedno odpoledne, takže nikdo nezávisí na cenách nebo plánech jednoho poskytovatele. Kde stačí jednoduché pravidlo, použiji jednoduché pravidlo - je levnější a nerozbije se. AI přijde jen tam, kde úkol opravdu potřebuje úsudek.
Cílem je srovnání před a po v eurech nebo minutách: jak to běželo před změnou a jak po ní. Kde zatím nic změřeno není, řeknu to, místo abych hádal. Žádné „věřte mi, je to lepší“.
Jen příklad, který ukazuje podobu seřazeného seznamu - nejsou to data ze skutečného projektu. V praxi se každý problém označí: vyřeší ho AI, vyřeší ho obyčejná integrace, nebo jde ve skutečnosti o lidi.
Někdy obyčejné řešení porazí model a někdy je poctivá odpověď „tohle zatím neautomatizovat“. Řeknu to na rovinu, dřív než za to někdo utratí peníze.
AI model v pozadí systému se dá vyměnit za jedno odpoledne. Ceny se mění, poskytovatelé se mění - systém běží dál tak jako tak.
EU AI Act a GDPR jsou zabudované od prvního dne, ne odškrtnuté na konci. Co dál kontroluje člověk, se určí dřív, než cokoli půjde do provozu.
Cílem je číslo v eurech nebo minutách, před a po. Kde zatím chybí, řeknu to otevřeně, místo abych hádal.
Chcete si první krok vyzkoušet sami? Patnáct otázek o vlastních procesech, které si položit, než utratíte jediný cent za AI, jako jednostránkové PDF. Nechte email a hned ho dostanete.
Rád proberu mapování procesů, AI nástroje nebo EU AI Act. Napište mi přes formulář na úvodní stránce nebo na LinkedIn.